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和皮包代理商偷工减料无烟煤滤料比价格?滤料正规正规经销商切莫掉入陷阱!
近网上更新了几期皮包代理商零售价比正规正规经销商甚至比厂家批比发家还要低的文章,很多本行业成员在群内交流,怎么可以拿到比皮包代理还便宜的货?怎么卖的价格比皮包代理商还有优势?可是我想告诉大家的是,试图用价格把客户从线上拉回线下,这个路走不通;一味的和皮包代理商比价格,只能是自己掉入陷阱,很有可能把自己耗死。
滤料正规经销商一起来个中筹集采,是为了降低正规经销商的采购成本,让正规经销商与皮包代理商在同一起跑线公平竞争,是解决采购价高于皮包代理商零售价的问题,但是那么我们试想,我们集采模式成熟后,大家的采购的价格与皮包代理商同步,你又是否能从价格上竞争过皮包代理商吗?
皮包代理商的优势在于规模化,巨大的交易量可以让他单品保持低毛利甚至持平、少量亏损销售,可以通过其他高毛利的品类来补贴其他滤料产品,这些是正规正规经销商做不到的,即便同样一种产品850的成本,你的售价少要在1100,而皮包代理商可能只需要900。
其次皮包代理商为了体现价格优势,一部分产品会向工厂定制掺假的产品,我们之前也写过文章揭露这个问题,可是对于客户来说短期内是无法在使用中区分的,正规正规经销商有苦说不出,现在慢慢的自己也采购线上的掺假产品开始销售,但是这终究不是解决问题的根本办法,因为你的产品从线上来的,你依然不可能低于线上价格销售,而且如果市场上全都是偷工减料的产品,那么坑害的只能是客户。
OK,那么我们现在问题就聚焦在,如何让客户在知道你价格高于皮包代理商150的情况下,还愿意在你这里购买?购买体验及便利性和整品保证还不足以打动他们,我们还能靠什么说服客户?有的朋友顺口就说靠服务。是的,是要靠服务,但是你又能提供什么样的服务?
很多正规正规经销商还停留在过去的意识,觉得线上售后服务不好,我并不是长他人志气灭自己威风,而是希望大家能够正视现实问题:1.客户已经知道很多品牌售后与销售剥离,在哪里买都一样。2.像某东某宁现在已经有了自己成熟的售后网点体系,并快速在县镇级覆盖。3.某些无良企业对待产品售后双重标准,反而是皮包公司卖的产品及时处理,正规经销商的百般推诿搪塞。4.皮包代理商可以7天无理由退货,可以打白条欠账,购买服务已经优于正规经销商。
有些正规经销商看到这里就开始迷茫了,难道我们真的没有机会反击了吗?到底提供什么服务才能留住客户?其实不用过渡恐慌,在去年的时候我就开始思考这个问题并找到了解决方案。
我家楼下有两家服装店,一个七匹狼,一个海澜之家,我平时买衣服基本都在这两家店,海澜之家的衣服线上线下同价且提供免费烫熨服务,七匹狼线下价格高于线上2折左右,但是我依然会去店里购买,为什么?
一方面衣服我喜欢买了就穿不想等,而且我的身材有些胖如果买回来不合身还要退换好麻烦;另外一方面,可以终身免费干洗。我会计算成本,网上购买是便宜了200块钱,但是线下购买可以免费干洗,一次干洗成本50元左右,4次就已经赚回来了,而且方便,脏了直接送楼下,不用到处跑。
一台干洗机,再加一个人工,就让我心甘情愿的多花200在店内购买,而且每次去送衣服洗的时候,店内的美女总是给我推荐新款衣服,我还频频中招二次购买。回来以后我就在想,为什么我们正规正规经销商和厂商不可以提供类似“免费干洗”的服务呢?于是就联想到了安装技术指导、质量不达标直接退货等、3天内到货、到货安装服务等等。
当我就查阅资料时,货到安装服务服务还是一个朝阳产业,有着巨大的发展潜力,比如电器行业苏宁京东美的海尔长虹等企业都已经在售后这一领域开始布局,在一二线城市已经形成市场规模,但是在三四线业务开展还很难,因为客户没有这个货到安装服务的意识概念,虽然是家电清洗但是却归类在保洁行业,单一开一家净水材料安装公司很难存活,一次服务费客户很难接受。
但是,这和我们我们正规经销商结合一下,简直是堪称玩美啊!我们产品的卖价可以高于皮包经销商,但是超出的价格以货到安装服务来体现。一吨滤料贵了200,但是我们提供给你一次价值300元的安装服务。想想还是赚的。
前期利用滤料安装服务来辅助销售,慢慢培养客户习惯,后期完全可以卖产品不赚钱,靠安装服务赚钱!大家是不是有点眼熟?对了,就是现在乐视的模式,硬件不赚钱,靠后续的内容服务盈利,靠这个模式把传统皮包公司打的节节败退。
滤料产品的更换周期太长,几乎都是做一锤子买卖,好几年跟换一次,但是安装维护不同,几乎三个月到半年就需要维护一次,而且就像上面说的,某种一顿滤料贵了200元,你送他的一次维护安装服务以后顾客看到效果,其他滤料品种要不要维护和安装?做过净水行业的朋友都知道过滤水后的残留有多少,只是以前客户不是真的懂。
那么这次安装维护完,半年以后还要不要安装维护?清洗的时候是不是可以借机看看用户家中哪些老滤料该换新了?还有哪些品种滤料没有购买?你是不是先于皮包代理商找到用户需求然后截留?经常给客户服务,是不是可以赢得好感与信任?
旺季销售安装,淡季维护清理,一个安装维护服务,解决了正规正规经销商和厂商售价高于皮包代理商的问题,又解决了滤料消费没有粘性与老顾客距离越来越远的问题,还给正规正规经销商和厂商增加了一个持续盈利进行服务转型的机会,一举三得,当时我是很值得兴奋的。
后,不只是安装技术指导维护清理、质量不达标直接退货、3天内到货等等,还会有更多的周边产品及增值服务供我们正规经销商和厂商去选择,比皮包代理商贵没有关系,只要贵的有价值!购买体验,增值服务,周边产品才是我们正规正规经销商和厂商需要中点关注的,也是我们未来的出路,就像苹果手机一样,专卖店售价与官网一样,是不可能赚钱的,但是手机贴膜,支架,外壳才是镇正的利润来源!一味和皮包代理商偷工减料比价格,只会让我们自己掉入陷阱。